L10s ultra gen 3 set ne se vide pas

Après le nettoyage des serpillières, l'eau reste sur la plaque et ne s'évacue pas. Cela a fait cela dès le second nettoyage.
Jai nettoyé les rainures comme demandé mais cela n'a rien fait, je suis obligée d'éponger à chaque nettoyage des serpillières.

@Dreame Support FR svp

Vérifier et replacer correctement le joint d’étanchéité du bac à eau sale…

Bonjour,

Avez-vous également vérifié le joint d’étanchéité du réservoir d’eau sale ? Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à vérifier s’il présente une déformation ou s’il est mal positionné.

Si le réservoir d’eau sale est en bon état et que le problème persiste malgré les vérifications effectuées, nous vous recommandons de contacter votre vendeur ou notre service après-vente afin d’obtenir une assistance complémentaire et une solution adaptée.