Nettoyage insuffisant après 30 cycles : sols qui restent sales

Bonjour à tous,
Je suis utilisateur d'un Dreame L10s Ultra Gen 2 depuis environ 30 cycles de nettoyage. Je rencontre un problème avec la fonction serpillière qui m'interpelle.
Mon sol n'est pas réellement propre après le passage du robot : quand je marche pieds nus chez moi juste après son cycle, mes pieds deviennent sales (traces noires/poussière). J'ai clairement l'impression que le robot déplace une fine pellicule de résidus au lieu de les éliminer, ou qu'il étale de la saleté.
Pour préciser mes habitudes :
Entretien : Je nettoie très régulièrement le plateau de lavage de la station pour éviter qu'il ne s'encrasse, ainsi que les serpillières.
Réglages : L'humidité des serpillières est réglée sur "Élevée".
Usage : J'en suis à environ 40 cycles d'utilisation au total.
Est-ce un comportement normal ou une limite connue de cet appareil après quelques semaines d'usage ? Certains d'entre vous ont-ils rencontré ce souci et trouvé une solution (changement de type de serpillières, réglage spécifique dans l'application, ou gestion du détergent) ?
Je suis preneur de tout conseil ou astuce pour retrouver une efficacité de nettoyage optimale, car le résultat actuel n'est pas satisfaisant.
Merci d'avance pour votre aide !

@Dreame Support FR

Bonjour,

D’après les informations que vous avez fournies, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :

1. Si le bac à poussière est plein ou si le filtre du bac à poussière est obstrué, veuillez les nettoyer rapidement. Nous vous recommandons également d’activer la fonction de vidage automatique des poussières.

2. Si la brosse principale est enchevêtrée avec des cheveux, des poils ou d’autres débris, veuillez la nettoyer soigneusement.

3. Vérifiez si l’orifice d’aspiration du robot est bloqué par des corps étrangers et retirez-les si nécessaire.

4. Essayez d’utiliser le mode d’aspiration le plus puissant et vérifiez si les performances de nettoyage s’améliorent.

Par ailleurs, veuillez également vérifier que les serpillières sont correctement humidifiées pendant le nettoyage.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous recontacter pour obtenir une assistance supplémentaire.

Merci pour votre confiance et votre soutien.