Problème

Bonjour mon robot me dit  niveau d’eau dans la planche à laver est anormal alors que c’est la première fois que je m’en sert et il me semble qu’il doit se vider seul si cela vous est déjà arrivé.
Merci

@Dreame Support FR svp

Personne a ce problème ?

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.

Concernant le problème signalé, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour effectuer quelques vérifications :

1. Retirez la plaque de lavage (washboard), puis vérifiez si l’orifice d’évacuation des eaux usées est obstrué et nettoyez-le si nécessaire. Essuyez également le capteur de débordement situé sur la plaque de lavage (voir image 1).

2. Retirez le réservoir d’eau sale et vérifiez si son joint d’étanchéité est desserré ou sale. Si nécessaire, repositionnez-le correctement et nettoyez-le avec un chiffon propre et doux (voir image 2).

3. Après avoir vidé le réservoir d’eau sale, assurez-vous que le loquet du réservoir est correctement fermé et verrouillé.

4. Remettez le réservoir d’eau sale en place dans la station de base et appuyez légèrement dessus pour vous assurer qu’il est correctement installé.

5. Essuyez toute l’eau résiduelle présente dans la station à l’aide d’un chiffon sec, remontez la plaque de lavage, puis vérifiez si le message d’erreur persiste.

6. Vérifiez que le joint d’étanchéité du réservoir d’eau de la station est correctement installé et qu’il n’est ni endommagé ni manquant (voir image 3).

Si le problème persiste après ces vérifications, n’hésitez pas à nous recontacter. Nous serons ravis de vous aider davantage.

Merci pour votre compréhension et votre coopération.

Remarque : la structure des produits peut varier selon les modèles. Veuillez vous référer au produit réel pour plus de détails.

J ai un L50s ultra Pro et je ne suis pas arrivée à scanner la maison. Je voudrais repartir à zéro en annulant tout ce qui est enregistré pour le scan comment faire?