Fuite

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Bonjour,
Cela fait une semaine que j’ai le robot aspirateur dream x50 ultra complète. Et ça fait deux fois que , lorsque le lavage des serpillières est en cours, le réservoir de détergent fuit. Cela a mouillé le robot et donc mis de l’eau au niveau de la caméra.
Cela vous ai déjà arrivé ?

@Dreame Support FR svp

Bonjour, non pas encore je aussi de l’acheter il y 2 jours, on verra mais par contre j’ai déjà vider mon réservoir sale 2 fois déjà faut vider souvent sinon peut être que sa risque aussi de couler

Il faut le vider à chaque utilisation car sinon l eau qui stagne sens mauvais

Le réservoir de détergent n’est pas abîmé. Je ne comprend pas.

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce problème et les désagréments qu’il a pu occasionner.

Afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée, merci de nous envoyer à l’adresse e-mail ci-dessous :

* la vidéo mentionnée ci-dessus ;
* Le numéro de série (SN) figurant sur l’étiquette située sous le robot ;
* La facture ou preuve d’achat de votre appareil.

Dès réception de ces éléments, notre équipe examinera votre dossier et reviendra vers vous avec la solution la plus appropriée dans les meilleurs délais.

E-mail: aftersales@dreame.tech

Bonne utilisation !! En espérant que votre problème sera résolu rapidement

Pour éviter les odeurs, je mets quelques gouttes d'eau de javel dans le réservoir d'eau sale, après son nettoyage, problème résolu