Programmation

Bonjour, depuis le changement d’application, j’ai un problème mon aspirateur démarre deux fois il démarre une première fois à 20h30 puis redémarre aux alentours de minuit
J’ai une sorte d’application sur mon iPad, mais sur mon iPhone j’ai toujours l’ancienne application.
Ça me fait double nettoyage car j’ai des programmations pour la semaine et j’ai des programmations pour le week-end. Or tout passe semaine et week-end pourriez-vous me dire s’il s’agit d’un bug informatique ou autre merci d’avance.

@Dreame Support FR

Il doit être déchargé, il se recharge et il redémarre le travail. Vous pouvez changer cela dans l'application

Bonjour,

Nous vous recommandons de mettre à jour l’application vers la dernière version sur vos deux appareils. Veuillez également vérifier qu’aucune tâche supplémentaire n’a été configurée dans les Scénarios intelligents.

Si le robot est partagé avec d’autres utilisateurs, assurez-vous qu’aucune autre personne n’a créé ou activé une tâche de nettoyage.

Par ailleurs, si vous souhaitez également créer des tâches de nettoyage depuis votre iPad, nous vous recommandons d’utiliser un compte Dreame distinct sur l’iPad et de partager l’appareil avec ce compte, plutôt que de connecter le même compte sur les deux appareils en même temps. En effet, cela peut entraîner des problèmes de synchronisation ou d'autres anomalies. De plus, l’utilisation simultanée d’un même compte sur plusieurs appareils n’est pas recommandée et n’est pas pleinement prise en charge par le système.