Réservoir détergent

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Bonjour,
Nouvelle utilisatrice Dreame, j’ai ce message dans mon application mais quand j’ouvre le capot et que je vérifie le réservoir du détergent est bien poussé au maximum. Avez-vous déjà eu le problème ?
Je ne veux pas passer en manuel et devoir ajouter le produit dans le bac d’eau propre

Merci d’avance pour vos réponses

Svp @ Dreame Support FR

Bonjour,

Nous vous recommandons également de nettoyer les contacts métalliques situés à l’arrière du réservoir de détergent, puis d’essayer de le réinstaller.

Si le problème persiste après cette manipulation, il peut s’agir d’un dysfonctionnement du capteur. Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter votre vendeur ou notre service après-vente afin d’obtenir une assistance complémentaire et une solution adaptée.

Merci beaucoup pour votre retour, j’ai fait ce que vous m’avez conseillé et cela fonctionne !
Bonne journée