Base

Ne rentre plus dans sa base fait que sortir

Quel modèle ?

Bonjour,

Concernant le problème que vous avez signalé concernant l’impossibilité pour le robot de retrouver sa base, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :

1. La station de charge/la base doit être placée contre un mur. Il est recommandé de l’installer dans un espace dégagé, avec au moins 1,5 mètre d’espace libre devant la base et 0,5 mètre de chaque côté.
   Veuillez également l’éloigner des sources d’interférences telles que les routeurs ou les téléviseurs, et éviter toute surface réfléchissante (miroir, vitre, etc.) derrière la base.

2. Lors du nettoyage, assurez-vous que le robot démarre bien depuis sa station de charge/base. Vérifiez également que les roues motrices du robot ne patinent pas, ne sont pas bloquées ou obstruées. Veuillez aussi contrôler si la rampe d’accès de la base est sale ou contient des débris. Si c’est le cas, nettoyez-la afin d’éviter que le robot ne reste bloqué.

3. Vérifiez que les contacts de charge du robot ne sont pas obstrués par des corps étrangers ou de la poussière. La présence de poussière peut entraîner des connexions intempestives. Veuillez les nettoyer avant utilisation.

4. Si toutes les causes ci-dessus ont été écartées, vous pouvez essayer de réinitialiser le robot. Ouvrez le capot supérieur et maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé à l’aide d’un outil jusqu’à entendre le message vocal : « Début de la restauration des paramètres d’usine ».

Veuillez noter que la réinitialisation effacera tous les paramètres du robot, y compris les cartes enregistrées.Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.

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