Mon aspirateur robot s'arrête en plein milieu du nettoyage dans la même pièce

Bonjour à tous,

Mon Dreame L40S Pro Ultra a le même soucis depuis plusieurs semaines. Nous le retrouvons toujours eteint au milieu de notre salon et celui ci ne veut plus s'allumer, nous sommes obliger de le porter jusqu'à la station pour qu'il s'allume et se recharge.
Il s'arrête toujours dans le salon qui est la dernière pièce à nettoyer (la surface de nettoyage totale est d'environ 120m2).
L'application indique qu'il est hors ligne mais impossible de le rallumer, comme s'il n'avait plus de batterie. Une fois remis dans la station il se rallume et se charge. Cependant l'application indique un taux de charge assez élevé (généralement plus de 50%), ce qui semble indiquer qu'il lui restait de la batterie.
La box est dans la pièce où il s'arrête donc la connexion est excellente dans la pièce et de même pour la station qui est à proximité d'un répéteur wifi et donc toujours bien connectée. Nous n'avons jamais changé de configuration internet et cela fonctionnait très bien.
Aussi, j'ai réinitialisé le robot sur les paramètres d'usine avec une nouvelle cartographie et cela n'a rien changé.
Une idée pour solutionner le problème ?

Merci d'avance.
Kévin

@Dreame Support FR

Bonjour,

y a-t-il des obstacles dans le salon qui pourraient empêcher le robot de retourner à la station de base ?

Pourriez-vous également suivre les étapes indiquées sur l’image ci-jointe pour téléverser les journaux et nous fournir les informations suivantes :

1. La version du firmware
2. Le numéro de série (SN) figurant sur l’étiquette sous le robot
3. Une capture d’écran de la carte
4. Les journaux téléchargés (voir image ci-jointe)

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