Problème changement et mise en place des ligette

Mon matrix 10 ultra présente des défaut !!! De changement et chargement des serpillière
Même après installation et changement des lingette pour mettre des neuves
Celui ci ne fonctionne pas
Perte de temps et d’argent je suis très déçu
Produit reçu le 25 mai
Il présente déjà des défaut

Avez vous contacté le service client @Dreame Support FR

Bonjour,

nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience rencontrée. Souhaitez-vous dire que la station de base ne parvient plus à installer et à retirer automatiquement les supports de serpillière ?

Si tel est le cas, nous vous invitons à vérifier dans « Paramètres de nettoyage du sol » si l’option « Installation et retrait automatiques des serpillières » est bien activée.