Mon L40s pro ultra s'arrête systématiquement au début de la tâche

Bonjour. Dès que je lance une tâche, le L40s pro ultra s'arrête totalement au bout d'une minute à peu près, les boutons ne répondent plus du tout. Quand je vérifie l'appli, le robot est affiché comme hors ligne. Quand je le remets sur sa base, il se remet en ligne très vite. Que faire?

@Dreame Support FR

Problème de stabilité réseau ?

Bonjour,

Pouvez-vous nous fournir les informations suivantes afin que nous puissions vous assister davantage :

1. La version du firmware du robot
2. Le numéro de série (SN) figurant sur l’étiquette sous le robot
3. Les journaux (logs) à télécharger depuis l’application

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Merci pour votre coopération.

Ça ne devrait pas être le réseau. La réinitialisation n'a rien donné. Je n'arrive pas a récupérer les rapports. Il est écrit notifié quand je clique dessus, mais je ne sais pas où les trouver. Le firmware est à jour: 4.3.9_3276