Mon robot aspire mal

La qualité d aspiration se dégrade
J ai changé le sac dans l unité centrale mais j ai l impression qu il n arrive plus à se vider

Bonjour,

si vous avez déjà remplacé le sac à poussière, vous pouvez ouvrir le couvercle supérieur du robot, retirer le bac à poussière et nettoyer les débris à l’intérieur. Ensuite, retirez le filtre et éliminez la poussière et les saletés à sa surface (comme indiqué sur l’image).

Une fois le nettoyage terminé, veuillez appuyer manuellement sur le bouton « collecte de poussière / vidage automatique » dans l’application afin de vérifier si la fonction fonctionne correctement.

Si la fonction de collecte/vidage automatique se lance mais que la poussière n’est pas évacuée, veuillez vérifier si la sortie du bac à poussière est obstruée par des amas de fibres ou de cheveux. Ce type de débris est difficile à aspirer et peut gêner le fonctionnement du ventilateur. Veuillez les nettoyer manuellement. Nous vous recommandons également d’augmenter la fréquence de nettoyage et le nombre de vidages automatiques afin de limiter l’accumulation de poussière.

Si la fonction de collecte/vidage automatique ne se lance pas du tout, nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire. Lors de votre demande, veuillez fournir votre numéro de série (SN), la facture ainsi que les résultats des vérifications effectuées, afin de permettre un traitement plus rapide de votre dossier.

E-mail: aftersales@dreame.tech