Incident station

Bonjour, je viens d'acheter le robot L40 Ultra, j'ai effectué l'installation, retirer les protection ect, mis la station dans une zone dégager et libre.
J'ai effectué la configuration et un premier mappage, mais j'ai un gros soucis, il ne reconner pas la station et ne retourne pas dessus tout seul et lorsque celui-ci est branché dessus, il met bien qu'il est en charge, mais impossible de lancer le vidage du sac ect. Il ne reconnait pas non plus les serpilléres, j'ai effectué une réinitilisation d'usine et le problème persiste, pourtout tout est bien installer.

Pourrez-vous m'aider, le produit et neuf en vous remerciant.

Ah aussi, j'ai beau retirer le bac d'eau ect, sur l'application, cela ne se met pas à jour et cela reste en vert, donc même si je retire tout, l'application dit que la station est ok. Ce qui n'est pas normal

Contactez le service client @Dreame Support FR svp

Bonjour,

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