Gestion de la batterie

L’A1 pro lorsqu’il est bloqué sur le terrain, fini par se vider totalement de sa batterie. Ce qui fait qu’il ne suffit pas juste de la débloquer pour le relancer mais je suis obligé de le porter régulièrement Jusqu’à sa base de recharge. Je trouve cela mal conçu !!

Il se bloque dans quoi sur votre terrain ?

Ça dépend, ça peut être des pommes de pin, une branche etc…

Bonjour,

si le robot se retrouve часто bloqué lors de la tonte, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :

① Nettoyez les obstacles autour du robot. Avant de commencer la tonte, veillez à retirer du gazon tout objet pouvant bloquer le robot, comme des tas de feuilles, des pierres, des jouets, des câbles d’alimentation desserrés, des tuyaux, etc.  
② Déplacez le robot vers une zone dégagée et plane à l’intérieur de la carte, puis relancez la tâche. En cas d’échec répété, replacez le robot sur la station puis réessayez.  
③ Vérifiez s’il y a des trous ou irrégularités au sol à l’endroit actuel. Il est recommandé de les combler avant la tonte afin de réduire les risques de blocage.  
④ Vérifiez si l’herbe environnante dépasse 10 cm. Vous pouvez ajuster la hauteur d’évitement des obstacles du robot ou utiliser une tondeuse manuelle pour une première coupe afin de réduire les blocages.  
⑤ Essayez de tondre lorsque la pelouse est sèche, car l’herbe humide peut coincer le robot. Vous pouvez activer la protection contre la pluie et définir la durée correspondante.  
⑥ Si le robot se bloque fréquemment à un endroit précis, vous pouvez définir cette zone comme zone interdite.

Nous allons également remonter ce problème à notre équipe technique afin d’optimiser ce point dans les prochaines mises à jour du firmware et réduire les situations de blocage. Merci pour votre retour.

Oui en effet il est dommage qu’une fois le robot bloqué, le robot ne s’éteigne pas. Ça éviterait de faire fondre la batterie inutilement et d’être obligé ensuite de le porter. J’avais une autre marque avant  husqvarna et une fois bloqué sur une branche il s’arrête et la batterie ne se décharge plus , mais 2 jours plus tard il était possible de le relancer sans porter le robot.

Bonjour , je voudrais exclure des zones au sein de ma carte autour d’arbres notamment sous lesquels il se bloque tout le temps. Je ne peux pas dessiner ces zones à la main sur le plan. Car impossible de les définir précisément sur la carte est il possible de définir ces zones exclues en faisant le tour de chaque zone exclue avec le robot A1 pro? Merci

Oui très bonne question peut on avoir une réponse ?

Bonjour,
 
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre ressenti, notamment lorsque le robot continue à consommer de l’énergie après s’être retrouvé bloqué, ce qui vous oblige à le transporter vous-même jusqu’à la station de recharge. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cette situation peut occasionner au quotidien.
 
Nous comprenons que vous souhaitiez que le robot cesse rapidement de consommer de l’énergie lorsqu’il est bloqué, afin qu’il puisse reprendre son fonctionnement sur place une fois l’obstacle retiré. Nous avons transmis la situation que vous avez signalée ainsi que vos suggestions à l’équipe concernée, dans l’espoir d’améliorer le fonctionnement de l’appareil lorsqu’il se retrouve bloqué et d’offrir aux utilisateurs une expérience plus pratique.
 
Dans les circonstances actuelles, nous vous recommandons de dégager le robot de la zone où il est bloqué dès que vous recevez la notification correspondante, afin d’éviter que la batterie ne continue à se décharger.
 
Nous vous présentons une nouvelle fois nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions vivement pour votre compréhension et votre retour.