Robot A3 PRO

Bonjour
Depuis quelques temps mon robot A3 lorsqu il tond  s arrete  deux ou trois fois au bout de qqs temps de travail avec un restant de charge de 27 % donc deplacement pour reinitialiser le code pin et redemarrage c est un peu contraignant car durant mon absence la pelous n est pas finie de tondre et second probleme le robot laisse des petits endroits non tondus en milieu de pelouse ? dois je refaire le parcours manuellement derriere lui en manuel? il y a une mise à jour à faire?  pourriez vous me dire si il y a une personne qui a le meme probleme que moi? Merci

Bonjour,

s’il y a de petites zones non tondues, vous pouvez utiliser le mode manuel pour effectuer une tonte complémentaire. Vous pouvez également, dans les paramètres, désactiver l’évitement d’obstacles par radar et la reconnaissance des obstacles par IA dans les zones concernées, puis activer la fonction de tonte des bordures (Edge Master). Si les bordures sont dégagées, vous pouvez aussi désactiver l’option « éviter les obstacles le long des bords ».

Afin d’analyser le problème d’arrêt du robot, nous vous invitons à nous fournir les informations suivantes en message privé :

- Le numéro de série de l’appareil (SN)  
- La version du firmware  

Veuillez également télécharger les journaux via l’application et vous assurer que l’appareil reste en ligne.

Étapes pour télécharger les journaux :  
Dans l’APP → Moi → Aide et retours → Report log, sélectionnez l’appareil ainsi que les journaux de l’APP, puis cliquez sur « télécharger ».

Grâce à ces informations, nous pourrons effectuer une analyse détaillée et vous proposer une solution adaptée dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions pour votre soutien et votre patience.