Perte de connexion wifi

Bonjour
Seriez vous en mesure de m indiquer comment résoudre un problème de perte systématique ce connexion wifi de mon robot LS40S pendant le lavage automatique

Que dois je faire?

Ton réseau wifi est il natif ? Ou bien tu as installé des devolo / un système wifi mesh ? En gros, les appareils sont faits pour mieux fonctionner sur du 2.4ghz.

Merci pour ton retour Jonathan
Le robot est connecté en wifi 2,4 directement depuis ma box red sfr.
Elle commence le travail et aléatoire ment me semble t il perd la connexion

Bonjour,

Nous vous recommandons de suivre les instructions ci-dessous pour tenter de résoudre le problème de déconnexion de votre appareil :

Ouvrez le couvercle du robot et vérifiez l’état du voyant Wi-Fi lors de la configuration du réseau. Si le voyant Wi-Fi clignote, cela signifie que le signal est faible. En cas de couverture insuffisante, le robot peut se déconnecter pendant le nettoyage. Si l’appareil ne parvient toujours pas à se connecter, veuillez essayer d’éteindre puis de rallumer votre routeur, puis actualisez l’application pour vérifier si le robot apparaît en ligne.

Vous pouvez également vous connecter à l’interface de votre routeur, puis accéder aux paramètres « Sans fil » > « Filtrage des adresses MAC sans fil » afin de vérifier si des restrictions d’accès ou un filtrage MAC sont activés. Si c’est le cas, veuillez les désactiver, puis réessayer.

Nous espérons que ces instructions pourront vous aider.