Catastrophique

Charge difficile et lente et nettoyage tournant en rond très déçu

Bonjour,  avec quel modèle ?

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience, et nous comprenons parfaitement votre déception face à ces problèmes de charge lente et de fonctionnement anormal.

Concernant la charge lente, nous vous recommandons de nettoyer les contacts de charge situés à l’arrière du robot à l’aide d’une serviette sèche ou d’un autocollant dépoussiérant afin d’assurer un bon contact.

Pour le phénomène où le robot tourne sur lui-même, nous vous conseillons de vérifier si des cheveux ou des débris sont coincés dans l’axe des roues, ainsi que de contrôler si le module LDS peut tourner normalement.

Nous comprenons à quel point ces dysfonctionnements peuvent impacter votre expérience au quotidien, mais rassurez-vous, ces vérifications permettent souvent de résoudre ce type de problème. Si la situation persiste, n’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions vous accompagner plus en détail.