X40 ultra complete problème charge

Bonjour,
J’ai acheté un Dreame x40 Ultra Complète que j’ai enfin pu installer aujourd’hui.
Tout à l’air ok, il se charge.
Le problème c’est qu’il avançait bien dans sa charge mais arrivé à 99%, on dirait qu’il bloque.
Est-ce que c’est normal qu’il n’atteigne toujours pas les 100% ou bien la batterie est défaillante ?
Merci d’avance pour votre aide

Je pense que ce n’est pas forcément inquiétant, surtout au premier cycle. Laisse-le faire 1 ou 2 cycles complets charge/décharge. Si ça reste bloqué à 99 % pendant plusieurs heures à chaque fois, là SAV avec capture d’écran.

Merci beaucoup d’avoir pris la peine de répondre..Il s’est finalement  chargé á 100%.

Cool tant mieux

Bonjour,

Afin de protéger la durée de vie de la batterie et d’assurer une efficacité de charge optimale, l’appareil surveille automatiquement la température de la batterie pendant la charge. Lorsque la température atteint un certain seuil, le système active automatiquement le ventilateur de refroidissement pour accélérer la dissipation de la chaleur. Le phénomène de pause que vous observez pendant la charge est donc normal. Cette gestion intelligente de la température permet d’éviter la surchauffe de la batterie tout en maintenant une vitesse de charge élevée, vous pouvez donc l’utiliser en toute tranquillité.

Remarque : il est recommandé de ne pas placer l’appareil dans un environnement humide ou en plein soleil (comme sur un balcon), afin d’éviter que des facteurs environnementaux n’entraînent une surchauffe de la batterie.