Problème serpillère

Bonjour, mon L40s pro ultra a un problème depuis quelques jours. Les serpillères s’abaissent alors qu’elles devraient se relever dans la station et même quand il y revient, ça fait un bruit différent de d’habitude comme si un moteur forçait. Quand je veux nettoyer il me dit qu’elles ne sont pas installées et il ne parvient plus à les mettre lui même. Quand je le sors de sa station elles sont abaissées et si je les remets manuellement à la bonne hauteur il arrive parfois à nettoyer. Aidez moi svp 😂dois-je contacter qqun pour une réparation? Il est sous garantie. Merci

J’ai une vidéo du problème je peux l’envoyer si besoin

Bonjour, il faut contacter le sav : aftersales@dreame.tech
@Dreame Support FR

Ok merci 😊