Efficacité et processus SAV ?

Bonjour
Je dois convaincre une amie d'acheter ce robot.
Sa grande crainte le SAV.
Comment le SAV se passe-t-il ?
Elle a eu une experience catastrophique avec un aspirateur dreame

Merci
Bertrand

Bonjour, je ne peux pas vous répondre spécifiquement pour le A3 AWD, mais pour ma part je suis vraiment satisfait du sav, mon ancien robot D9MAX avait la roue avant cassé en dehors de la garantie (de quelques mois), mais pris en charge gracieusement par Dreame !!! (Et il marche toujours à ce jour !). Et plus récemment mon Aqua 10 ultra Roller complete, fuite sur la base dès la 1ere semaine 😭, échangé complètement par un autre neuf qui marche à merveille

Bonjour, pour ma part j’ai eu affaire au SAV suite à un problème sur la roue avant du robot, le robot m’a été échangé sans discuter. Il y a juste des délais un peu longs, un mois s’est écoulé entre la prise de contact avec le SAV et la réception du nouveau A3 AWD

Bonjour SAV très bien, attention ils ne peuvent pas répondre immediatement

Bonjour
un SAV excessivement long, mon robot A3 pro n'est toujours pas revenu de SAV, 4 semaines. Il a passé quasiment autant de temps en SAV qu'à la maison  
Cordialement
eric