Serpillière

Bonjour.
J ai un soucis avec mon aspirateur. La serpillière beug et me dit qu elle ne tourne plus alors que j ai tt nettoyé, change de serpillière… et ca met le même message même si j enlève la serpillière de son roulement.
Comment faire

Bonjour de quel robot s agit il

Bonsoir ,quand fois je changer la serpillière pour fu bon ? Merci  

Bonjour,

Pour ce problème, nous vous recommandons de suivre les étapes ci-dessous :

1. Vérifiez si le support de la serpillière est endommagé ou bloqué par des corps étrangers. Veuillez retirer tout objet obstruant.

2. Réinstallez le support de la serpillière, puis réessayez.

3. Réinitialisez le robot, puis réessayez. Ouvrez le couvercle supérieur et utilisez un outil pour maintenir le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 3 secondes, jusqu’à entendre le message vocal « Démarrage de la restauration des paramètres d’usine » (voir illustration). Ensuite, redémarrez le robot et réessayez.

*Remarque : après la réinitialisation, les données de nettoyage seront supprimées et les paramètres seront restaurés aux valeurs d’usine par défaut.

Nous espérons que cela pourra vous aider.

Bonjour, j'ai un soucis quand mon aspirateur retourne à sa base pour nettoyer les serpillières. Il se remet sans arrêt en avant et en arrière et n'arrive pas à nettoyer ses serpillières. Au bout de plusieurs tentatives il me met un message : en pause...et la recharge ne s'effectue pas...