Température batterie

Bonjour
Ce matin j'ai eut un message : température batterie anormalement élevée
Avez vous déjà eut ce message et que faire

Oui quand le soleil tape sur le Lidar

Ce matin 7h00 le robot était dans son abri, pas de soleil sur le lidar. Et comme beaucoup de temps en temps problème capot ouvert alors qu'il est fermé, message robot hors zone alors que non. Roue qui patines alors que le terrain est plat. Je commence a me poser beaucoup de questions sur la fiabilité de dreame.

Salut, oui t'inquiète, il suffit que le robot puisse refroidir un peu

Bonjour,

Nous vous recommandons de placer la station d’accueil dans un endroit à l’ombre afin de vérifier si cela améliore la situation. Par la suite, notre équipe technique procédera également à des optimisations du logiciel, notamment au niveau de la logique et des messages d’alerte.

Si le problème persiste, il est possible qu’il soit dû à une défaillance de la pâte thermique du module LiDAR. Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter votre revendeur ou notre service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.

Adresse e-mail du service après-vente : aftersales@dreame.tech