THOMAS

[L10s Ultra Gen2] Disparition des « raccourcis «  sur l’appli

Je ne retrouve plus la rubrique » raccourcis » depuis la mise à jour sur l’appli de mon robot
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4 Commentaire

Catzilla 1 étage
C'est le petit dossier avec un play dessus dans l'onglet appareil
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THOMAS 2 étage Auteur du sujet
Merci de votre réponse mais je ne l’ai plus
Vous devez être sur iOS, le support doit avoir la réponse @Dreame Support FR
Bonjour,

nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Afin de résoudre ce problème plus rapidement, pourriez-vous nous envoyer une capture d’écran de la page de votre appareil dans l’application ?

Par ailleurs, merci de bien vouloir nous indiquer les informations suivantes : la version du système de votre téléphone, le modèle de votre téléphone, la version du firmware de l’appareil ainsi que le numéro de série (SN) figurant sur l’étiquette au bas du robot.

Une fois ces éléments reçus, nous pourrons les transmettre à notre équipe technique afin d’identifier précisément la cause du problème.
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