Problème messages bloquants

Je viens de recevoir mon robot tondeuse A3 AWD pro 5000 et j'ai 2 problèmes récurrents :
Messages température excessive lidar
Messages mouvements disques de coupes impossibles bas haut et latéral.
Avez-vous eu ces problèmes.
De plus si l'herbe est humide les disques sont saturés de résidus de pelouse ??? Il faut nettoyer à chaque tonte ????

Bonjour,

Nous vous recommandons dans un premier temps de placer la station de base dans un endroit à l’ombre. Des optimisations logicielles seront apportées prochainement afin d’améliorer la gestion et les messages liés à la température élevée du LiDAR.

Concernant le problème de mouvement limité du disque de coupe, nous vous invitons à consulter la vidéo fournie pour vérifier si des câbles sont coincés au niveau de la connexion du disque, et si le mouvement vertical (haut/bas) se fait correctement. (Après avoir ouvert le lien, la vidéo de référence se trouve en bas de la page.)

https://dreametech.zendesk.com/h ... e-Raised-or-Lowered

Lors du démarrage, l’appareil effectue un auto-test du disque de coupe. Veuillez éteindre l’appareil, puis le rallumer en observant si le disque situé sous l’appareil monte et descend normalement, et s’il y a des bruits anormaux tels que des frottements ou des blocages.

Si une grande quantité de résidus de tonte s'accumule sur la lame, nous vous conseillons de la nettoyer pour une tonte optimale.

Bonjour a tous, je suis dans la même situation depuis au moins 3 semaines. Quand pouvons nous avoir un retour de votre part? Cordialement.

Je suis dans la phase retour du robot pour echange, c'est très compliqué. Je n'ai aucune visibilité sur une date de mise à disposition du nouveau robot.
Je suis très déçu et au vu des échanges sur ce forum je me pose beaucoup de questions quant à la fiabilité du modèle.
J'attends un retour du service support ?????

Bonjour,
Le robot a été remplacé par un nouveau.
Je viens de lancer une tonte et j'ai à nouveau le message "lidar température excessive "
Pouvez vous me dire à quelle température extérieure maxi on peut tondre ?
Si il y a une limite ce serait bien de le signaler.
Merci pour votre retour