FI256432

[L40 Ultra AE] Chute

Bonjour, mon robot n’a visiblement pas détecté mon escalier (là où d’habitude il détecte très bien). Bref il a fait une chute d’un étage. Grosse marque au niveau du couvercle, la protection du radar est cassé. Le robot ne sait plus comment retourner à sa base, il fait plusieurs tentatives mais n’y arrive pas. On lui demande de nettoyer ça ne le fait plus. Je crains qu’il soit HS. Est-ce bien vrai que ce type d’appareil est censé détecter un escalier / un vide ? Peut-on l’acheter au détail sans sa base ? Merci à vous.
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3 Commentaire

Aubrbs 1 étage
Il doit détecter l’escalier en théorie.. j’ai bien peur qu’il soit fichu cet aspirateur
Bonjour,

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JonathanVL 3 étage
Oulah, les capteurs de vide étaient propre ?
UID:FI256432 FR
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