Serpillière

Bonjour
Une des deux serpillière semble descendre moins que la deuxième et donc ne frotte quasiment pas.
Le robot est neuf.
Comment régler cela?

Envoyez un mail au service  @Dreame Support FR  
Ils vont pouvoir vous répondre. Avez vous essayé de les inverser ?

Bonjour,

si l’une des deux serpillières descend moins que l’autre, le problème peut provenir de son support.
Nous vous invitons à vérifier si le support de la serpillière peut être retiré puis réinstallé correctement.
Vous pouvez également essayer d’intervertir les deux supports afin de vérifier si le problème persiste.