Velcro des support serpillères se decolle

Bonjour, le velcro des support serpillères de mon robot se défait progressivement. Pour l’instant j’arrive à éviter que tout se décolle mais c’est qu’une question de temps, je ne trouve pas de support serpillères dans les pièces détachées. Avez vous une solution?

Bonjour,

Ne vous inquiétez pas. Dans ce cas, nous vous recommandons de transmettre à notre service après-vente la facture de votre appareil ainsi que le numéro de série figurant sur l’étiquette située sous le robot.

Si votre produit est toujours sous garantie, notre équipe après-vente pourra vous envoyer un nouveau support de serpillière.  Dans le cas contraire, vous aurez également la possibilité de commander un nouveau support de serpillière directement auprès de notre service après-vente.

L’adresse e-mail du service après-vente est la suivante : aftersales@dreame.tech