Problème aspiration

Bonjour, je constate que la poussière reste dans le bac à poussière de l’aspirateur et ne va pas dans le sac dans la base. J’ai pourtant vérifié les entrées et rien ne semble obstruer.  Dois je tout démonter ?

@Dreame Support FR

L’aspirateur effectue t’il bien l’action d’aspiration vers la base ?

Bonjour,

Nous vous recommandons de vérifier si l’orifice d’aspiration du robot ainsi que le conduit d’aspiration de la station ne sont pas obstrués par des cheveux ou des débris. Vous pouvez utiliser un fil métallique fin pour effectuer le nettoyage si nécessaire.

Si le problème persiste, nous vous conseillons de contacter notre service après-vente afin d’obtenir une assistance supplémentaire.

E-mail: aftersales@dreame.tech