Il lave sans savon

Bonjour  pouriez vous m aider , le reservoir a savon pour dreame est remplis  tou le reste est ok , sof que l orsque le robot lave le sol le produit nettoyant  ne ce difuse pas, par conséquent  le contenue du savon est tjrs remplis vue que le robot ne le prendbpas et je n est aucune communication de defaut dans le système  spécial! Qq un aurait dejas eu sa?

Bonjour, la quantité de détergent utilisé est infime et ne dégage pas d'odeur, ce qui rend la visualisation de la consommation difficile, peut-être que votre robot fonctionne correctement

Bonjour,

quel est le modèle de votre robot ?

Concernant le problème que vous mentionnez sur l’absence d’utilisation du détergent, nous vous invitons à vérifier les points suivants :

1. Lors du lavage des serpillières, le détergent est automatiquement ajouté au circuit et mélangé à l’eau. La quantité de détergent utilisée est volontairement limitée.
2. Veuillez vérifier que la fonction d’ajout automatique de détergent est bien activée. Si ce n’est pas le cas, activez-la puis relancez le lavage des serpillières. Après le lavage, secouez le réservoir d’eau sale : si vous observez de la mousse, cela signifie que la base ajoute correctement le détergent.
3. Nous vous recommandons de retirer le compartiment du détergent avec le produit à l’intérieur et de le secouer vigoureusement. Si le liquide s’écoule par l’orifice inférieur indiqué, cela confirme que la fonction d’ajout automatique de détergent fonctionne normalement.