Nul

On avait un iRobot avant qui , après de nombreuses années de service a rendu l'âme. Très content.

On a suivit la tendance et donc parti pour ce Dreame X10 ultra.

De la dope qui vous illusione par ces changements de serpillère qui, comprenez moi  sont incompréhensibles.

Bref, ne netoye pas correctement, le vieux iRobot faisait mieux et pourtant moins intelligents.

Je suis prêt a demander un remboursement si Dreame accepte. Car malheureusement il faut 2 à 3 mois pour ce rendre compte de la médiocrité et l'argent qu'on a perdu

Salut, de nombreuses personnes ont pourtant des retours positifs à son égard. Simple question un peu innocente, mais as-tu pris les quelques minutes qu'il fallait pour configurer le nettoyage que tu souhaites appliquer en fonction des pièces si le changement automatique ne te convient pas ?

@Dreame Support FR

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée et comprenons parfaitement votre déception. Les problèmes de performance de nettoyage ainsi que les fonctionnalités liées aux serpillières que vous décrivez peuvent effectivement être frustrants, et nous vous présentons nos excuses pour cela.

Afin de mieux identifier l’origine du problème et de vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous préciser davantage la situation rencontrée ?

Rencontrez-vous principalement un problème de nettoyage (par exemple un sol mal lavé, des traces, etc.), ou bien un dysfonctionnement du système de remplacement automatique des serpillières (par exemple impossibilité de les changer, erreur de détection ou échec de l’opération) ?

Si possible, n’hésitez pas à nous décrire brièvement les symptômes observés. Cela nous permettra de vous assister au plus vite.