De robot schakelt zichzelf uit tijdens een schoonmaak.

De robot schakelt zichzelf uit midden in een schoonmaak. Hij had nog 78% batterij. Er stond geen groot metalen voorwerp in de buurt, geen obstakels. Ik kreeg de robot niet meer aan op de plaats waar hij gestrand was. Enkel toen ik hem terug in het basisstation plaatste, sprong hij terug aan.
Ik liet hem opnieuw eens schoonmaken en hij deed het opnieuw na 2 minuten.

Goedemorgen,

Dit probleem lijkt mogelijk te worden veroorzaakt door een interne afwijking in de bedrading van de robot. Wij raden u aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze after-sales service voor verdere ondersteuning en diagnose.

Gratis servicenummer:
0800 2244667
(Maandag–Zondag
9:00–18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech