2 eme panne en 5 mois!!!!

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Bonjour,

Après 3 mois d'utilisation, mon robot est déjà retourné en réparation car de l'eau coulait sous la base de recharge. Il y est resté un mois et est revenu sans la boîte d'accessoires alors que je l'avais renvoyé avec le pack complet dans sa boîte d'origine (perte de minimum 100€)...
Aujourd'hui, après un nouveau mois d'utilisation, le problème réapparaît et le service après-vente me demande de le renvoyer à nouveau pour réparation...
Incroyable, en à peine 4 mois d'utilisation, il est tombé en panne 2 fois! Et quand on soumet la demande de remboursement ou d'échange avec un nouveau, il rejette l'idée!
C'est honteux pour un robot à 1000€!

@Dreame Support FR merci d aider cette personne