Dreame H15 ne lave plus

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Bonjour,

Réservoir à eau plein, réservoir d’aspiration vide, mon dreame H15 pro ne lave plus.
La brosse reste sèche, l’auto nettoyage ne fonctionne plus.
J’ai nettoyé la rampe d’aspiration mais toujours le même problème.

Que dois je faire pour résoudre le problème ?

Contacter le service client

Bonjour,

Le mode d’auto-nettoyage ne se lance-t-il pas du tout ?

Si c’est le cas, nous vous recommandons d’enregistrer une vidéo du problème et de l’envoyer à notre service après-vente par e-mail. Merci également de joindre la facture d’achat ainsi que le numéro de série de votre appareil, afin que nous puissions vous assister plus efficacement.

E-mail: aftersales@dreame.tech