Problème de fixation de la serpillère

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Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon Dreame L40.
La partie de fixation de la serpillère s’est décollée, la colle semble être partie complètement.

Du coup, il m’est désormais impossible de fixer correctement la serpillère sur l’appareil pour le lavage.

Le robot a été utilisé normalement et le problème est apparu sans choc particulier.

Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre pour une réparation ?

La je pense qu'il faut voir directement avec @Dreame Support FR

Bonjour, si votre robot est toujours sous garantie contacter le sav @Dreame Support FR .
Sinon vous pouvez essayer de mettre des points de colle à chaud

Si plus de sav elles s’achètent à part normalement.

Bonjour,

ne vous inquiétez pas. Dans ce cas, vous pouvez envoyer cette photo à notre équipe de service après-vente, en fournissant également le numéro de série de l’appareil ainsi que la facture. Si les conditions de garantie sont remplies, ils vous apporteront une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech