L40 ULTRA AE

Bonjour
J'ai achete hier mon dreame mais malheureusement les 3 leds clignote tout le temps et impossible de le faire fonctionner
Meme le bouton reset ne fonctionne pas et meme en appuyant sur le bouton maison et power our le redémarrer rien n'y fait
Je suis perdu

Bonjour, il est peut-être complètement déchargé, mettez le sur son socle

@Dreame Support FR svp

Bonjour,

Un voyant orange clignotant peut indiquer une batterie faible. Nous vous suggérons de vérifier si elle peut être rechargée.

Pour réinitialiser le robot, ouvrez le capot supérieur et utilisez un outil pour maintenir le bouton de réinitialisation enfoncé jusqu'à entendre le message vocal « Réinitialisation d'usine en cours ». Si cela ne fonctionne pas, veuillez réessayer plusieurs fois (comme indiqué sur l'image).

Si vous ne parvenez toujours pas à réinitialiser le robot, veuillez contacter le service après-vente pour obtenir de l'aide. Lors de votre prise de contact, veuillez indiquer votre numéro de série (SN) et votre facture, et les informer des résultats de votre dépannage afin qu'ils puissent résoudre le problème plus rapidement :

E-mail:
aftersales@dreame.tech