Problèmes d’efficacité du nettoyage

Bonjour, j’ai acheté il y a 6 mois ce robot, depuis quelques semaines, le nettoyage n’est pas aussi efficace qu’auparavant. Il reste des résidus au sol. La mise à jour est faite, les accessoires ont été changé, la base a été nettoyée. Auriez-vous des solutions à me proposer ? Je vous remercie

@Dreame Support FR

Bonjour,

Concernant ce problème, nous vous recommandons de vérifier si l’entrée d’aspiration située sous le robot n’est pas obstruée. Nous vous conseillons également de nettoyer ou remplacer le filtre si nécessaire.

Par ailleurs, vous pouvez essayer d’augmenter le niveau d’aspiration dans l’application afin d’améliorer les performances de nettoyage.

Si le problème persiste, nous vous invitons à enregistrer une vidéo illustrant le dysfonctionnement et à la transmettre à notre service après-vente. Merci également de leur communiquer le numéro de série de votre appareil ainsi que la facture d’achat, afin qu’ils puissent vous apporter une assistance plus approfondie.