[Aw3d Pro] perte signal

Bonjour, depuis aujourd'hui j'ai mon robot qui perds le signal en cours de tonte il me dit que le lidar doit être sale car il n'arrive pas a se repositionner. Il veut que je le déplace sur la carte pour être dans une zone où il pourra capter. Alors qu'il est bien sur la carte, je le déplace manuellement avec le téléphone et je lui demande de se repositionner et il ne capte toujours pas. Le lidar est propre je l'ai nettoyé avec un chiffon doux idem pour les caméra et pourtant 2 fois il était perdu. Par moment il revient bien et parfois il se perds...je ne comprends pas pourquoi quelqu'un a t il déjà eu le soucis ? Merci d'avance pour vos réponses.

Bonjour,

Concernant le problème de perte fréquente de positionnement de votre appareil, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :

1.  Vérifiez si le passage entre la station de charge et la zone de travail est obstrué
2.  Assurez-vous que la zone dans un rayon de 1 mètre autour de la station de charge est dégagée et plane
3.  Vérifiez si la station de charge a été déplacée. Vous pouvez ramener le robot à la station via la télécommande ; lors de la prochaine sortie, sa position sera automatiquement mise à jour
4.  Vérifiez que la station est bien connectée à l’alimentation et fonctionne normalement
5.  Assurez-vous que le film réfléchissant de la station est propre et non obstrué
6.  Vous pouvez également essayer de recréer la carte

Si le problème persiste, veuillez nous communiquer le numéro de série de votre appareil et télécharger les journaux dans l’application. Notre équipe technique analysera plus en détail la cause du problème.