Pare choc bloqué

• 

Bonjour,
le pare choc de mon robot tondeuse A3 est bloqué.
Il n'est plus alligné, renfoncé du côté gauche.
J'ai beau tapoter rien n'y fait, il reste bloqué.
Comment remédier à ce problème?
D'avance merci pour votre aide.

J’avais vu quelqu’un qui avait réussi à légèrement le tirer pour le remettre en place, as tu réussis depuis ?

Bonjour,

pourriez-vous nous communiquer le numéro de série de votre appareil ? Nous allons contacter notre équipe technique afin d’obtenir une assistance supplémentaire.

@Jonathan: non je n'ai rien su faire.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Pourriez-vous également nous fournir une vidéo montrant que l’appareil ne se déplace pas correctement ?

Par ailleurs, nous vous invitons à télécharger les journaux (logs) via l’application. Notre équipe technique analysera la vidéo ainsi que les logs afin de vous proposer une solution appropriée.

Bonjour,

Les causes possibles d’une anomalie du pare-chocs peuvent être dues à la sortie de la tige de balancement de sa rainure ou à la chute de l’aimant.

Nous vous recommandons de suivre les étapes indiquées dans l’image jointe pour démonter puis réinstaller.

1.Utilisez une douille pour retirer les quatre vis marquées d’un cercle rouge.
2.Retirez le pare-chocs
3.Réassemblez en veillant à ce que la tige de balancement soit bien insérée dans la rainure
4.Lors de l’installation, faites attention à ce que l’aimant ne tombe pas
5.Alignez avec la position de montage du pied de balancement, puis serrez les vis à l’aide d’une douille
6.Assemblage terminé

Nous espérons que les étapes ci-dessus pourront vous aider.

Bonjour,

Cela peut également être dû à un mauvais positionnement du support de la tige métallique sur le côté du pare-chocs.

Si c’est le cas, vous pouvez utiliser un tournevis plat pour l’insérer selon les étapes indiquées sur l’image, puis appuyer fermement afin de remettre cette tige métallique en place.

Nous espérons que les étapes ci-dessus permettront de résoudre votre problème et nous attendons votre retour.