Vidange de l’eau

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Bonjour , la station d’accueil ne ce vidange plus pas au niveau du plancher . Robot neuf quelques utilisation seulement . Quelqu’un a déjà eu ce problème ?

Non jamais rencontré cela, j’imagine que le support va te contacter asap

Bonjour, jamais rencontré ce problème non plus. Tiens nous au courant de l’évolution de problème une fois pris en charge par le SAV Dreame ! Bon courage, Matthieu J.

Bonjour,

pour ce problème, nous vous recommandons de vérifier si le joint d’étanchéité du couvercle du réservoir d’eau sale est déformé ou déplacé. Si c’est le cas, merci de le remettre correctement en place.

Veuillez également vous assurer que le couvercle du réservoir d’eau sale est bien verrouillé.

Vous pouvez en outre utiliser un cure‑dent ou un fil métallique fin pour nettoyer l’orifice d’évacuation, afin d’éviter toute obstruction causée par des poils ou des corps étrangers.