Aspire moins bien

Bonjour, mon D10 plus aspire moins bien les saletés qu'avant. J'ai changé le filtre, la brosse principale, la brosse latérale. Je souffle sur le filtre. J'enlève les saletés des brosses.Que faire de plus ? Merci.

Contacter le sav si votre robot est toujours sous garantie. Sinon il y a un autre filtre de type mousse, à l'intérieur du robot mais cela nécessite un démontage, j'ai eu ce problème sur mon D9max avec un message récurent d'erreur du type filtre mouillé ou à changer, j'ai démonté mon robot et aspiré ce filtre mousse qui était complètement saturé de poussière et depuis il a retrouvé sa puissance d'aspiration. https://youtu.be/WIsacb80zgE?is=ZmJFtn6CguA6SaF1

@Dreame Support FR va vous aider

Essaye de @ le support / les contacter par mail

Bonjour, lors de l’utilisation de la fonction aspiration, nous vous invitons à vérifier si de l’air sort bien de la sortie d’air de l’appareil.

Si de l’air est expulsé, cela signifie que le moteur d’aspiration fonctionne normalement. Dans ce cas, vous pouvez essayer les actions suivantes :

Nettoyez soigneusement le bac à poussière et le filtre, afin de garantir une circulation d’air optimale.
Réglez la puissance d’aspiration sur un niveau plus élevé et effectuez plusieurs passages de nettoyage, ce qui peut améliorer l’efficacité d’aspiration.

Si aucun air ne sort et que vous n’entendez pas le moteur fonctionner, cela peut indiquer un problème au niveau du moteur d’aspiration. Dans ce cas, nous vous recommandons de transmettre le numéro de série (SN) de l’appareil, la facture d’achat, ainsi que des vidéos pertinentes à notre service après‑vente, afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée.

Merci beaucoup pour votre soutien et votre compréhension.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech