Évacuation de l'eau

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Je possède depuis peu un X40 Complete Ultra et ce n'est malheureusement pas la 1ere fois que j' ai un problème avec l'évacuation de l'eau. La planche est propre, le bac d'eau usé est vidé dès que le lavage est terminé... Mais aujourd'hui j' ai à nouveau une alerte sur le fait que le niveau d'eau dans la planche de lavage est anormal.
J' ai donc tout retiré et essuyé à la main. J' ai ensuite mis en route l'option "lavage de la planche" pour voir ce qu'il se passe. Là je constate qu'au moment où l'eau doit être évacuée, de l'eau coule mais aucune aspiration ne se fait. Donc forcément beaucoup trop d'eau et je dois à nouveau tout retirer moi même et essuyer...
Je n' ose pour le coup plus relancer quoi que ce soit...
Comment faire ?
Merci

Hey 👋🏼 y a t il des résidus de poussière mouillé dans les grilles d’évacuation ??

@Dreame Support FR

Bonjour, veuillez suivre les étapes suivantes pour résoudre le problème :

1. Retirez le bac de nettoyage et vérifiez si l’orifice de vidange est obstrué. Nettoyez-le soigneusement. Essuyez également le capteur de trop-plein situé sur le bac de nettoyage.

2. Retirez le réservoir d’eaux usées et vérifiez si son joint est desserré ou sale. Remettez-le en place manuellement et essuyez-le avec un chiffon propre.

3. Après avoir vidé les eaux usées, resserrez les clips du réservoir usagé en vous assurant qu’ils sont bien fixés.

4. Replacez le réservoir usagé dans la station de base et appuyez doucement dessus pour vous assurer qu’il est correctement installé.

5. Essuyez toute trace d’eau restante dans la base avec un chiffon sec, remettez le bac de nettoyage en place et vérifiez si le problème persiste. Si c’est le cas, veuillez contacter notre service après-vente. Vous trouverez leurs coordonnées ci-dessous. Lorsque vous les contactez, veuillez indiquer votre numéro de service (S/N) et votre facture, et les informer des résultats de votre dépannage afin qu'ils puissent résoudre le problème plus rapidement :

Numéro d'assistance gratuit :

+33 805 980353

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Samedi-dimanche
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