Impossible d'ajouter un appareil au widget

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Bonjour,

Il m'est actuellement impossible d'ajouter un appareil au widget sur mon smartphone Samsung Galaxy S25.

En effet lors de la tentative d'ajout, cela charge indéfiniment.

J'ai beau passer par l'application ou par le menu des widgets. Rien n'y fait.

Quelqu'un a déjà rencontré le problème et a trouvé une solution ?

Bonne journée

Bonjour,
pourriez-vous nous indiquer le modèle de votre appareil ?

Serait-il également possible de nous fournir le numéro de série (SN) de l’appareil afin que nous puissions effectuer une vérification de notre côté ?

Par ailleurs, si possible, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous envoyer un enregistrement vidéo de l’écran montrant le problème lors de l’ajout de l’appareil au widget, ce qui nous aidera à mieux analyser la situation.