Aspirateur Dreame L10s ultra génération 3

Bonjour,
Pourriez-vous m’aider, nous avons programmé notre aspirateur pour qu’il s’enclenche 3x par semaine à 9h mais il s’enclenche à 3 h du matin et nous n’arrivons pas à comprendre pourquoi ?
Merci d’avance de votre aide !
Excellente journée

Bonjour,

Nous vous recommandons tout d’abord de vérifier si un autre compte (par exemple celui d’un membre de votre famille) n’a pas configuré une programmation de nettoyage dans l’application.

Veillez également à contrôler que la région/le fuseau horaire sélectionné dans l’application est correct, car un décalage peut entraîner des horaires de démarrage incorrects.

Vous pouvez aussi essayer de désinstaller puis réinstaller l’application, puis de reconfigurer la programmation afin de voir si le problème se résout.

Si le souci persiste malgré ces vérifications, merci de nous indiquer la version du firmware de votre appareil ainsi que son numéro de série (SN). Nous transmettrons alors ces informations à notre équipe technique afin d’analyser plus en détail la cause du problème.