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A1 Pro : problème connexion wifi depuis firmware 4.3.6_0509

Mon robot tondeuse A1 Pro  ne parvient plus à se connecter au wifi correctement depuis la mise à jour 4.3.6_0509
Je n'avais jamais eu ce problème avant cette dernière mise à jour.
J'ai tenté d'ignorer le wifi dans l'appli Dremehome et le reconnecter mais ce n'est pas mieux.
Mon routeur wifi est à 5 mètres de la base du robot donc la distance n'y est pour rien.
Aléatoirement, il parvient parfois à se connecter en wifi, ce qui est bizarre et inexplicable. Mais souvent l'application me dit que mon robot n'est pas connecté. (hors ligne)
A noter que si je m'approche, le bluetooth prend le relai et j'ai à nouveau accès aux paramètres.
C'est très ennuyeux si on veut lancer une tonte manuelle à distance ou vérifier un paramètre. Là le wifi est indispenssable.
En cherchant un peu sur les réseaux, un groupe Facebook renseigne le même problème rencontré par une multitude d'utilisateurs.
Firmware buggé ?



Dernière modification par SN895028 le 30-4-2026 14:14
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6 Commentaire

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous rencontrez.

Nous vous recommandons dans un premier temps de vérifier le nombre d’appareils connectés à votre réseau Wi‑Fi, car une connexion simultanée de trop nombreux équipements peut parfois provoquer ce type d’instabilité.

Par ailleurs, notre équipe technique déploie actuellement, de manière progressive, une nouvelle version du firmware destinée à corriger les problèmes de connexion apparus. Nous vous invitons donc à patienter encore quelque temps et à maintenir votre appareil à jour.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Saf 2 étage
Merci de l information @Dreame Support FR
Patlecrack 3 étage Auteur du sujet
Dans mon cas, il n'y a pas trop de connexion car je fonctionne avec 3 access point en roaming (noeuds Mesh WiFi).
La répartition des clients est bien équilibrée.
Cela dit, je pense que cela arrive toujours quand le robot reste inactif assez longtemps sur sa base. On pourrait penser que le problème est dû à une veille un peu trop profonde, ce qui déconnecte le robot. Une fois réveillé, tout refonctionne normalement.

Merci pour l'information à propos du déploiement d'un nouveau futur firmware.
On va prendre son mal en patience.



Dernière modification par Patlecrack le 2-5-2026 08:48

Dernière modification par Patlecrack le 2-5-2026 08:49
PV613770 4 étage
bonjour,
J'ai le même problème avec mes 4 robots, cela fait x messages avec le SAV... AUCUNE PROPOSITION ni amélioration pour solutionner le problème
07/05/2026
PV613770 5 étage
la réinitialisation du robot arrangera t elle les choses?
devrais je refaire toutes les zones?
merci de nous aider
Patlecrack 6 étage Auteur du sujet
Nouvelle mise à jour vers la version 4.3.6_0568
Manifestement le problème est réglé. Espérons qu'il en apporte pas d'autres
UID:SN895028 BE
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