Remplacement brosse latérale

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J'ai commandé le kit accessoires sur le site Dreame.
Aujourd'hui je voulais remplacer la brossette latérale, et a l'ouverture du carton, je constate que ce n'est pas la même que sur mon robot.
Comment faire ?

Bonjour,
Normalement si tu viens de recevoir le colis tu peux toujours le retourner, ou contacter le service client afin qu’ils puissent te remplacer le produit par celui qu’il te faut

Ils me demande la facture que ne retrouve pas sur le site Dreame