Le bac à poussières ne se vide pas

Mon robot est neuf et il ne vide pas dans le réservoir. J'ai des animaux et on dirait qu'il n'aime pas les poils qui se colmatent et restent dans le compartiment

Moi pour éviter ce genre de problème j utilise le programme aspiration puis lavage. Je ne fais pas les 2 en même temps. Et j ai 2 chiens 4 chats et pas de problème

Dans les paramètres de l’application vous pouvez choisir la fréquence de retour à la station ….
Il faut choisir la plus haute fréquence .

Bonjour,

merci pour votre retour.

Lorsque les saletés aspirées par le robot sont principalement de nature fibreuse ou sous forme de poils, ce type de déchets peut facilement obstruer l’entrée d’air. Dans ce cas, il est fréquent que la station ne parvienne pas à vider complètement le bac à poussière.

Dans cette situation, nous sommes désolés de devoir vous recommander un nettoyage manuel ponctuel de la zone concernée, car la station n’est généralement pas en mesure d’éliminer totalement ce type de débris.

En revanche, si le robot effectue des nettoyages réguliers, le sol restera propre plus longtemps, ce qui réduira l’accumulation de poils et de fibres et diminuera fortement le risque que l’entrée d’air se bouche à nouveau.

Merci de votre compréhension.

Effectivement je faisais l'aspirateur et le lavage en même temps. Depuis que je procède à l'aspiration puis au lavage c'est rentré dans l'ordre.
Merci beaucoup

Contente pour vous 😊

Bonjour , pourriez-vous me dire où je peut acheter les accessoires qui va avec l appareil.
Merci beaucoup