Problème lavage

Bonjour, j’ai mon robot depuis plusieurs mois, il a toujours très bien fonctionné. Mais depuis quelques temps lorsque je lance un lavage il part à sec. Il ne mouille plus les serpillière. Comment régler ce problème ?

@Dreame Support FR

Essayer de gratter avec un cure-dent dans les petits trous, qui se trouvent sous les serpillières…

Bonjour,

Concernant le problème de serpillières qui ne s’humidifient plus, nous vous invitons à suivre les étapes ci-dessous :

Après le nettoyage des serpillières, veuillez retirer les serpillières du support et installer uniquement le support de serpillières sur le robot.Lancez ensuite un cycle de lavage depuis la station de base, puis attendez environ 5 minutes.Vérifiez s’il y a des gouttes d’eau visibles sur le sol.

- Si vous constatez la présence de gouttes d’eau, cela signifie que l’alimentation en eau du robot fonctionne normalement. Dans ce cas, nous vous recommandons d’augmenter la fréquence de lavage des serpillières ainsi que leur niveau d’humidification.

- Si aucun écoulement d’eau n’est observé après ce test, veuillez retirer le support de serpillières, puis utiliser un fil métallique, un cure-dent ou un objet similaire pour déboucher l’orifice de sortie d’eau situé sous le robot (veuillez vous référer à l’image jointe). Vérifiez ensuite si le problème de lavage est résolu.

Merci beaucoup pour la réponse rapide 👍🏻😁 tout ré fonctionne parfaitement