Probleme charge aspirateur laveur

Bonjour
Mon aspirateur ne charge plus alors que la base eqt bien fonctionnelle
Pouvez vous m aider?

Merci

Bonjour, quel modèle d'appareil utilisez-vous ?

Veuillez suivre ces étapes de dépannage :

1. Veuillez vérifier que la station de charge est bien branchée à une source d'alimentation. Assurez-vous que les deux extrémités du câble d'alimentation sont correctement insérées.

2. Le voyant d'alimentation clignote en blanc pendant la charge et devient blanc fixe une fois la charge complète. Veuillez redémarrer le robot après la charge complète pour vérifier son fonctionnement.

3. Veuillez nettoyer les contacts de charge sur la station de charge et sur le robot afin d'assurer un bon contact pendant la charge.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous. Veuillez indiquer votre numéro de service et votre facture lors de votre prise de contact, et les informer des résultats du dépannage afin qu'ils puissent résoudre le problème plus rapidement :

Frais de service :

+33 805 980353

(Lundi-vendredi
9h00-21h00 CET
Samedi-dimanche
9h00-18h00 CET)
Courriel :
aftersales@dreame.tech

Le robot se lave til pendant quil est senser se recharger ?