Bonjour,
Effectivement, comme cité sur ce forum par d’autres membres, mon module 4G n’est plus détectable par le robot depuis la dernière mise à jour : 4.3.6 0320
Il faut savoir que cela fonctionnait très bien avant dans le même jardin.
Depuis, la plupart du temps le module n’est pas détecté, et une fois sur dix, il est détecté avec affichage du nombre de jours restant de l’abonnement mais sans aucune barres réseau 4G. (Test 4G dans le jardin bon)
Dans tous les cas, je ne peux plus commander mon robot à distance n’étant pas couvert par la wifi dans tout le jardin.
J’espère vraiment que Dreame va faire le nécessaire dans une prochaine mise à jour.
Il s’agit tout de même d’un robot onéreux, il serait bien de profiter de toutes les fonctionnalités de celui-ci.
Sachant que les jours d’abonnement défilent sans profiter de cette 4G essentielle pour moi.
Cordialement.
Veuillez vérifier que le module de liaison est bien installé et que le connecteur est bien branché. Essayez de le réinsérer.
L'instabilité du réseau mobile peut entraîner la déconnexion du module de liaison. Essayez de redémarrer le robot.
Si le problème persiste, veuillez télécharger les journaux dans l'application et nous fournir une capture d'écran de la version du firmware et du numéro de série.
Bonjour,
Tout cela a déjà été demandé et transmis à votre support.
J’avais déjà fait un 1 ticket pour cela.
Je suis en attente de réponse de vos services techniques.
Cordialement
