MaJ soft A1 Pro impossible

Impossible d’installer la dernière mise à jour car dans mon cas le Wifi est trop faible. Dès que l’on essaye de revenir sur la page de base du robot pour régler le pb de wifi, la mise à jour apparaît et est impossible à supprimer ou annuler (« essayer plus tard » renvoi sur la page de garde de l’appli Dreame et non sur celle des paramètres du robot). Donc on tourne en rond… on clique sur le robot et la MaJ du soft pop up à chaque fois et rend impossible toute tâche sur le robot ou son wifi. À régler rapidement svp.

Il faut le ramener près de votre box en le portant. Faire la mise à jour et le ramener à sa base.

Bonjour,

nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez essayer de créer un point d’accès (hotspot) avec un autre téléphone, puis connecter le robot à ce hotspot afin de terminer la mise à jour.

Vous pouvez également déplacer manuellement le robot vers un endroit où le signal Wi‑Fi est plus stable pour effectuer l’installation.

Merci pour votre compréhension. Nous prenons votre retour très au sérieux et le transmettrons aux équipes concernées afin d’en tenir compte pour de futures améliorations.

Même problème, et je ne suis pas sur place . Je veux juste refuser la mise à jour et utiliser le robot.

Bonjour j'ai le même problème sur la dernière mise à jour
Je suis bloqué entre la page d'accueil et la page de la mise à jour
Pourtant j'ai bien du wifi à l'endroit où il est

C'est l'installation qui se bloque à 99%

Capture d'écran

Je suis personnellement bloqué sur cet écran et je ne peux plus accéder au Go.