Réponse au mail

Je suis déçu car réponds tardivement au mail et réparation non faite correctement

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée. En règle générale, les e‑mails reçoivent une réponse dans un délai de 24 heures.

Concernant le problème que vous avez mentionné, à savoir que la réparation n’a pas été correctement effectuée, vous pouvez recontacter notre service après‑vente et fournir des photos ou des vidéos montrant que le dysfonctionnement persiste.

Après confirmation du problème, notre service après‑vente vous apportera à nouveau son assistance.

Vous pouvez également nous communiquer le numéro de ticket que vous avez reçu lors de votre contact avec le service après‑vente, et nous traiterons votre demande en priorité.

ne pas hesiter a les appeler, le numéro est gratuit